Termos & Condições

1. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E RESERVA

1.1 Reserva e Depósito

Uma reserva é confirmada com o recebimento de um depósito correspondente a 50% do custo total da masterclass. Este depósito deve ser efetuado por transferência bancária para os seguintes detalhes da conta:
Titular da Conta: Galeria de Nata, Lda
Nome do Banco: Banco Santander Totta, SA
Morada do Banco: Av. da Boavista, 3383 - Edif. Fonte da Moura, 4100-138 Porto - Portugal
IBAN: PT50001800035825896302091
BIC/SWIFT: TOTAPTPLXXX
Por favor, envie comprovativo de transferência para masterclass@natelier.pt

1.2 Pagamento Final

O saldo remanescente, que corresponde a 50% do custo total da masterclass, deve ser pago até, no máximo, 7 dias antes do evento. Este pagamento deve ser feito usando os mesmos detalhes de transferência bancária fornecidos para o depósito.
A não realização deste pagamento pode resultar no cancelamento da reserva e na perda do depósito.

1.3 Emissão de Fatura

Após a conclusão do pagamento final, emitiremos uma fatura final. Para facilitar isso, por favor forneça-nos os seguintes detalhes:

• Nome/Nome da Empresa
• Morada
• NIF / Número de IVA

Estes detalhes devem ser enviados para nós por email para: masterclass@natelier.pt.

A fatura final reflete todos os pagamentos feitos para a masterclass.

2. CANCELAMENTOS

2.1 Cancelamentos realizados pelo Cliente

Os clientes podem cancelar a sua participação na masterclass fornecendo um aviso por escrito via email. As taxas de cancelamento são as seguintes:
Mais de 21 dias antes do evento: O cliente perde 10% do depósito inicial como taxa administrativa.
Mais de 7 dias, mas menos de 21 dias antes do evento: O cliente perde o depósito inicial completo, que corresponde a 50% do custo total da masterclass.
Menos de 7 dias antes do evento ou em caso de não comparecimento: Não será emitido reembolso, e será cobrado o custo total de 100% da masterclass.

Nota: O cliente é responsável por quaisquer flutuações e perdas de câmbio incorridas no montante do reembolso.

2.2 Reagendamento

Se um cliente desejar reagendar uma masterclass para a qual já foi pago um depósito, tentaremos acomodar este pedido como um gesto de boa vontade, mas não pode ser garantido. Se o reagendamento não for possível, aplicam-se as taxas de cancelamento padrão.

2.3 Cancelamentos realizados pelo Nat’elier

O Nat’elier compromete-se a fornecer masterclasses e experiências de alta qualidade. No entanto,
reservamo-nos o direito de cancelar uma masterclass em situações em que a qualidade do evento
possa ser comprometida. Nestes casos, notificaremos os clientes o mais cedo possível e
ofereceremos:

• Uma data alternativa para a masterclass, ou
• Um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados.

CONTACTOS

Para quaisquer dúvidas relacionadas com pagamentos, cancelamentos ou alterações de reservas,
por favor contacte-nos via email em masterclass@natelier.pt ou ligue para +351 918 593 066.